Equipo de atención con laptops y diademas

EQUIPOS PARA CENTROS DE CONTACTO

Equipos para centros de llamadas en México

Cotiza computadoras para puestos de atención al cliente, ventas y soporte. Comparte cuántas estaciones necesitas, qué herramientas usas y dónde recibirás los equipos.

ESTACIONES DE ATENCIÓN

Equipa tu centro de llamadas por tipo de puesto

Al abrir una sede o ampliar un turno, define qué necesita cada puesto. Un agente puede requerir telefonía y CRM, mientras que un supervisor puede necesitar pantallas adicionales para monitorear la operación.

Ver inventario

Agentes en sus puestos de un centro de llamadas

OPCIONES POR PUESTO

Estaciones para agentes y supervisores

Compara computadoras de escritorio, mini PC y laptops según el espacio disponible, las aplicaciones y los periféricos de cada estación.

Equipos y configuraciones

Equipo de un centro de contacto usando diademas

PLANEA TU IMPLEMENTACIÓN

¿Cómo vas a equipar tus estaciones?

Incluye estos datos en tu solicitud de cotización.

Aplicaciones y perfiles

Indica qué puestos vas a equipar y qué software de telefonía, CRM o soporte usarán.

Procesador, RAM y SSD

Comparte los requisitos del sistema operativo y de las aplicaciones que se ejecutarán al mismo tiempo.

Pantallas y diademas

Especifica el número de pantallas y diademas por puesto y las conexiones de audio, video y red que necesitas.

Estaciones y sedes

Incluye la cantidad de estaciones, la ciudad, el código postal y la fecha requerida para cada sede.

Si ya tienes una configuración estándar por puesto, inclúyela en tu solicitud.

Personal cargando cajas en una camioneta de reparto

Entrega de equipos para centros de llamadas en México

Comparte las direcciones y los horarios de recepción. Si el despliegue será por etapas, indica cuántas estaciones necesitas en cada envío y consulta los costos y plazos al cotizar.

ANTES DE COMPRAR

Qué revisar antes de confirmar el pedido

Valida que los equipos funcionen con tu plataforma de llamadas, tu CRM y los periféricos que ya usas. Si necesitas una configuración uniforme, revisa la ficha de cada lote.

Compatibilidad

Confirma el sistema operativo, los puertos, la conexión de red y la compatibilidad con las diademas.

Estado y accesorios

Consulta qué pruebas se hicieron y qué cables, fuentes de poder y periféricos están incluidos.

Precio y garantía

Verifica el precio por estación, los costos de entrega y las condiciones de garantía y devolución.

Solicita la ficha del lote para confirmar las especificaciones por escrito.

Agente de atención a clientes con diadema

PROCESO DE COTIZACIÓN

Cómo cotizar equipos para tu centro de llamadas

Envía la cantidad de estaciones por puesto, la configuración requerida y los destinos. Si necesitas recibir equipos para distintas sedes o turnos, indica las fechas y cantidades de cada etapa.

PREGUNTAS SOBRE CENTROS DE LLAMADAS

Preguntas frecuentes sobre equipos para centros de llamadas

Consulta qué información compartir para cotizar y qué revisar antes de comprar.

¿Qué equipos puedo cotizar para mis agentes?

¿Qué requisitos debo compartir al cotizar?

¿Puedo cotizar equipos distintos para supervisores?

¿Se incluyen pantallas y diademas?

¿Cómo verifico el estado de los equipos?

¿Qué garantía tienen los equipos?

¿Puedo consultar entregas a varias sedes en México?

Cotiza los equipos para tu centro de llamadas

Dinos cuántas estaciones necesitas, qué aplicaciones usarán y en qué ciudad de México recibirás los equipos.

CONTACTO POR WHATSAPP

¿Prefieres escribirnos por WhatsApp?

Comparte con RCC la cantidad de estaciones, tus requisitos y el destino de entrega.

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